DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si se desea devolver o cambiar la compra, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección lab4hair@gmail.com especificando lo siguiente:
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Nombre y Apellido
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Un número de teléfono
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El número de identificación del pedido
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El código del artículo que se desea devolver
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El motivo de la devolución
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Si se desea cambiar el producto u obtener un reembolso
Las mercaderías que se desean devolver o cambiar deben enviarse a la siguiente dirección:
LAB4HAIR
Carre Ramon y Cajal n*94 - local 1
08012 Barcelona - España
El Comprador tiene derecho de revocación sin ninguna penalidad, los únicos gastos a su cargo son los relativos a la devolución del producto.
Para obtener el reembolso del importe pagado, el Comprador deberá reenviar a LAB4HAIR los artículos comprados dentro de los 14 (catorce) días laborables desde la recepción de la mercadería.
LAB4HAIR se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas con demora, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones originales.
Por exactitud de la relación, el Cliente se compromete a conservar y proteger con el máximo cuidado y diligencia los productos recibidos y por los cuales pretende ejercer el derecho conservándolos íntegros, junto a los envoltorios originales. Los gastos y riesgos del transporte para la devolución corren por cuenta exclusiva del Cliente.
La devolución de productos incompletos, deteriorados o carentes de sus complementos no será aceptada por LAB4HAIR.
LAB4HAIR, una vez recibida la mercadería de conformidad con lo anteriormente expuesto y efectuadas las debidas verificaciones, procederá al reembolso al Cliente.
En un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de los productos, el Vendedor procederá al reembolso con las siguientes modalidades:
- si el pago de los productos que son objeto de devolución se realizó originalmente con tarjeta de crédito, el reembolso del importe pagado se efectuará a través de la devolución del crédito en la misma tarjeta de crédito;
- si el pago se realizó originalmente a través de PayPal, el reembolso del importe pagado se efectuará según el procedimiento estándar de la plataforma, tal como se describe en el siguiente enlace.
- en todos los otros casos (pago original con transferencia bancaria) el reembolso del importe pagado se efectuará a través de transferencia bancaria en la cuenta indicada por el Comprador.